Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados pessoais para a prestação de nossos serviços:

• Identificação: nome completo e CPF.
• Contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Entrega: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
• Pagamento: os dados de cartão ou PIX são processados diretamente pela plataforma de pagamento parceira e não são armazenados em nossos servidores.
• Navegação: cookies e dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, dispositivo) para fins de funcionamento e segurança do site.

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar, confirmar e entregar os pedidos realizados.
• Comunicar o status do pedido (confirmação, envio e entrega).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, incluindo a emissão de documentos fiscais.
• Calcular e contratar o frete junto às transportadoras parceiras.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para processar o pedido e viabilizar a entrega do produto.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD): para emissão de documentos fiscais e atendimento a requisitos regulatórios.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para comunicações relacionadas ao pedido e prevenção a fraudes.
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para o uso de cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando aplicável.

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com criptografia em repouso e em trânsito (TLS). O acesso é restrito a colaboradores e sistemas autorizados, sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para viabilizar a transação financeira, conforme as políticas de privacidade de cada parceiro.
• Transportadoras: nome e endereço de entrega, para despacho e rastreamento do pedido.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação de autoridade competente.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do site e melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, como a manutenção do carrinho de compras e da sessão. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: utilizados para medir o desempenho do site e entender o comportamento dos usuários, com consentimento prévio.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação aplicável.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção "9. Contato".

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais:

• Dados de pedidos e fiscais: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária.
• Dados de navegação e cookies não essenciais: pelo período informado no momento da coleta do consentimento.
• Demais dados: pelo tempo necessário à prestação do serviço ou até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelos canais de atendimento disponíveis no site.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão.